En SomosJuegos nos aseguramos de que nuestros envíos llegan en perfectas condiciones a nuestros clientes. Usamos cajas de cartón de grosor doble, plástico de burbujas para embalaje y relleno para evitar el movimiento del producto dentro de la caja. Es decir, hacemos todo lo que está en nuestras manos para que ninguno de nuestros queridos juegos de mesa sufra daño alguno en los envíos que realizamos diariamente.
Además, realizamos todos nuestros envíos con la empresa de mensajería urgente Correos Express para ofrecer a nuestros clientes entregas en 24 horas en todo el territorio nacional (salvo Islas Baleares), más seguridad, tiempos de respuesta más rápidos y mayor flexibilidad. Con el código localizador que te facilitaremos, podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde la recogida hasta la entrega del mismo en la dirección que nos indiques. En caso de que tu envío no se pueda entregar por ausencia del destinatario, Correos Express hará un segundo intento de entrega en el día. Además, si lo prefieres y para tu comodidad, Correos Express te ofrece en exclusiva y sin coste adicional en tu envío el Servicio de Entrega en cualquiera de las 2.300 Oficinas de Correos que hay en España. Puedes consultar tu punto de servicio Correo Express más cercano aquí. Si hubiese alguna incidencia con la entrega de tu pedido, también podrás ponerte en contacto con Correos Express en el 913 277 020 ¡Estarán encantados de ayudarte!
Si la información que buscas no se encuentra aquí, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Opciones de Entrega: gratis*
- *Gratis para todos los pedidos con entrega en mano en nuestra tienda de Madrid**
- *Gratis para todos los pedidos superiores a 65€ con entrega en 24 horas con Correos Express en península. 4€ para Islas Baleares con servicio Correos Estándar con seguimiento.
- 3.50€ para todos los pedidos superiores a 45€ con entrega en 24 horas con Correos Express en península. 6€ para Islas Baleares con servicio Correos Estándar con seguimiento.
- 5.00€ para todos los pedidos inferiores a 45€ con entrega en 24 horas con Correos Express en península. 6€ para Islas Baleares con servicio Correos Estándar con seguimiento.
Nota: Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En Islas Baleares realizamos envíos con Correos Estándar con Seguimiento con una entrega estimada de 3-4 días dependiendo del destino.
** Posibilidad de recoger tu pedido en mano en nuestra tienda de Madrid situada en Calle del Mar de Bering 2 / Calle de la Liberación 1, 28033 – Barrio de Hortaleza (Línea 4 de Metro – Parada de San Lorenzo) en días laborables de Lunes a Viernes, de 9:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:30, y los Sábados, de 10:00 a 14:00. Si vienes a recoger tu pedido en tienda, por favor, avísanos con anterioridad para tenerlo preparado.
Tramitación de Pedidos: en el día*
*Productos en Stock: Los pedidos que contengan productos en stock y se realicen en días laborables de lunes a viernes de 00.00 a 13.00 se enviarán en el mismo día. Los pedidos realizados en días no laborables, fin de semana o después de las 13.00 se enviarán en el siguiente día laborable.
Reservas o Preventas: Los pedidos que contengan productos en Reserva o Preventa o que estén pendientes de reposición se enviarán en cuanto estén disponibles y en días laborables de lunes a viernes. Estos productos también podrán recogerse en mano.
Mecenazgos: Los pedidos que contengan productos de Mecenazgo se enviarán en cuanto estén disponibles y en días laborables de lunes a viernes. Estos productos también podrán recogerse en mano.
Pedidos Bajo Demanda: Los pedidos que contengan productos Bajo Demanda se enviarán en cuanto estén disponibles y en días laborables de lunes a viernes. Estos productos también podrán recogerse en mano.
Todos los pedidos que contengan productos en stock o con fecha de disponibilidad ya confirmada se podrán recoger en mano como se detalla en las opciones de entrega.
Nota: La página de cada producto incluye información actualizada sobre el stock y la fecha estimada de reposición o de disponibilidad en el caso de Reservas / Preventas o Mecenazgos.
Tiempo Estimado de Entrega: 24 horas*
*Productos en Stock: Los pedidos que contengan productos en stock y se realicen en días laborables de lunes a viernes de 00.00 a 13.00 se entregarán en 24 horas / en el día siguiente laborable. Los pedidos realizados en días no laborables, fin de semana o después de las 13.00, se enviarán en el siguiente día laborable y se entregarán en las siguientes 24 horas laborables. Siempre podrás realizar el seguimiento de tu envío y programar una dirección alternativa de entrega cercana a tu dirección en caso de no estar disponible.
Reservas o Preventas: Los pedidos que contengan productos en Reserva o Preventa se entregarán entre 24 y 48 horas laborables dependiendo del destino y una vez los tengamos en el almacén. Nos pondremos en contacto contigo al realizar el envío. Por favor, ponte en contacto con nosotros si quieres cambiar la dirección de entrega original de tu pedido.
Mecenazgos: Los pedidos que contengan productos de Mecenazgo se entregarán entre 24 y 48 horas laborables dependiendo del destino y una vez los tengamos en el almacén. Nos pondremos en contacto contigo al realizar el envío. Por favor, ponte en contacto con nosotros si quieres cambiar la dirección de entrega original de tu pedido.
Pedidos Bajo Demanda: Los pedidos que contengan productos Bajo Demanda se entregarán entre 24 y 48 horas laborables dependiendo del destino y una vez los tengamos en el almacén. Nos pondremos en contacto contigo al realizar el envío. Por favor, ponte en contacto con nosotros si quieres cambiar la dirección de entrega original de tu pedido.
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Nota: La página de cada producto incluye información actualizada sobre el stock y la fecha estimada de reposición o de disponibilidad en el caso de Reservas / Preventas o Mecenazgos.
