RESERVAS

En SomosJuegos te ofrecemos la oportunidad de reservar juegos de mesa y accesorios. Tan pronto como sean publicados y estén disponibles en nuestra tienda te los enviaremos rápidamente o también podrás recogerlos en mano de forma gratuita.

Por favor, ten en cuenta los siguientes aspectos al reservar juegos de mesa en SomosJuegos.

Cuando un producto está disponible en SomosJuegos como Reserva o Preventa es porque el distribuidor y/o editorial que publica el producto nos ha facilitado tanto la fecha estimada en la que estará disponible para su venta, así como su Precio de Venta al Público (PVP) estimado.

Desafortunadamente, no está bajo nuestro control que el distribuidor y/o editorial modifiquen con posterioridad la fecha de lanzamiento del producto, así como su PVP final.

  • Si se modifica la fecha de publicación, la consecuencia directa es un retraso en el envío o entrega del pedido que contenga dicho producto. En este caso se contactará con el cliente para hacerle conocedor del cambio en la fecha de publicación.
  • Si se modifica el PVP, la consecuencia directa es un cambio en el precio final del producto. En este caso se contactará con el cliente para hacerle conocedor de esta incidencia y se le ofrecerá tres opciones:
  1. Sufragar el incremento de precio para regularizar el coste del pedido.
  2. Sustituir este producto por otro producto disponible en la página web (ajustando la diferencia de precio si la hubiera a través de un pago extra o una devolución parcial)
  3. Anular el pedido y solicitar su reembolso

El hecho de reservar juegos de mesa y accesorios en SomosJuegos implica una voluntad de compra por parte del cliente y una voluntad de entrega por parte de SomosJuegos. Se podrá solicitar la modificación o anulación de una reserva o preventa siempre y cuando se produzca al menos una semana antes de la fecha de publicación correspondiente a dicho producto. Si deseas modificar o anular una reserva, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico Info.Clientes@SomosJuegos.com.

Nota: Si utilizaste PayPal como método de pago al realizar tu reserva, la comisión del 3% que abonaste no se devolverá si decides cancelar tu pedido. Es decir, la comisión de PayPal será descontada del importe total a devolver.

Nota 2: Para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos, recomendamos no incluir en la misma compra productos en stock junto con productos en Reserva o Preventa y/o productos de Mecenazgo.

Pedidos que contengan productos de Mecenazgo

Se podrá solicitar la modificación o anulación de un mecenazgo (ya sea de Kickstarter, Gamefound u otra plataforma de crowdfunding para juegos de mesa) siempre y cuando se produzca al menos una semana antes de la finalización del Pledge Manager correspondiente a la campaña de dicho producto. Si deseas modificar o anular un mecenazgo, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico Info.Clientes@SomosJuegos.com.

La apertura del Pledge Manager inicia un proceso en el que los backers (mecenas) pueden modificar o anular su pedido. Dependiendo del proyecto, el Pledge Manager puede estar abierto durante uno o dos meses. Desde SomosJuegos os pedimos que os pongáis en contacto con nosotros para la modificación o anulación de un mecenazgo lo antes posible y como máximo una semana antes de que se cierre el Pledge Manager. En caso contrario, no podemos garantizar que se pueda realizar la modificación y/o anulación de un pedido.

Riesgos de ser un backer en Productos de Mecenazgo:

Al reservar en SomosJuegos un producto de una plataforma de crowdfunding (financiación colectiva) el comprandor está aceptando que existen ciertos riesgos inherentes a la campaña: financiación insuficiente, cambios de última hora, calidad del producto final, retrasos y/o cancelaciones. Desde 2009 muchos son los productos que han visto la luz gracias a estas plataformas. Sin embargo, no hay que ocultar que muchos otros proyectos se quedaron en el camino o el resultado final no fue el esperado.

Desde SomosJuegos queremos dejar constancia de que los juegos financiados a través de campañas de crowdfunding no son para todo el mundo. En todo caso, recomendamos a nuestros clientes leer atentamente toda la información que encontrarás en la descripción del producto en nuestra página, así como en la página del proyecto en la plataforma de crowdfunding correspondiente ya que allí se puede encontrar información más actualizada y seguir con detalle el progreso.

En SomosJuegos siempre apostaremos por proyectos de crowdfunding sólidos y creados por empresas y autores de reputado prestigio. Somos conscientes de que incluso las grandes compañías sufren retrasos y/o cancelaciones de sus proyectos. Simplemente queremos que nuestros clientes también sean conscientes de los riesgos mencionados anteriormente.

Por tanto, en ningún caso se procederá a la devolución de un mecenazgo si:

  • La campaña se retrasa en el tiempo más allá de la fecha estimada por los creadores.
  • Los creadores añaden cambios de última hora con los que no estás de acuerdo.
  • La calidad del producto final no es la esperada o contiene errores de producción.
  • Los creadores logran la financiación suficiente pero no entregan el producto.

En el hipotético caso de que alguno de los proyectos no llegase a financiarse y, por tanto, se cancelasen, se devolverá el importe del pedido cuando la plataforma de crowdfunding o los creadores procedan a devolver el dinero a todos los backers afectados a nivel global.

Nota: Si utilizaste PayPal como método de pago al realizar tu pedido con productos de mecenazgo, la comisión del 3% que abonaste no se devolverá si decides cancelar tu pedido. Es decir, la comisión de PayPal será descontada del importe total a devolver.

Enlaces de interés
Unirse a la lista de espera Le informaremos cuando el producto llegue a stock. Deje su dirección de correo electrónico válida a continuación.
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